En el anterior informe sobre Menéame expliqué brevemente por qué no iba a analizar los strikes. Sin embargo, finalmente me he animado a ello y aquí tenéis los resultados.

Consideraciones previas

Antes de empezar vamos a tratar unos puntos claves para contextualizar los datos:

  1. La funcionalidad de strikes se implementó en algún momento posterior al 24/02/2017 pero no he encontrado ningún comunicado oficial y fechado de cuando entró en vigor, así que usaremos como referencia la fecha del primer strike detectado (13/03/2017).
  2. En las normas de Menéame se pueden consultar el significado de la mayor parte de tipos de strikes.
  3. En la información legal de Menéame (apartado Penalizaciones) podemos consultar las consecuencias de los strikes.
  4. En 26/03/2019 la administración de Méneame:
    • indica que se reciben muchas quejas por los strikes
    • recuerda que la administración no da strikes proactivamente, si no que solo se revisan comentarios previamente reportados por los usuarios (en la wiki también se dice que la mayoría de los reportes se desestiman)
    • aclara que aunque un strike queda asociado a un único comentario este puede estar motivado por la reiteración de comentarios o comportamientos
    • anuncia que para mejorar la transparencia próximamente habrá un método para que todos los usuarios puedan saber si un comentario ha sido objeto de strike y porqué
  5. En cuanto el último punto (el de la transparencia) no sé si se ha llegado a implementar. La realidad es que lo único que denota que un comentario tiene un strike es una clase incluida en el html lo cual se traduce en un comentario plegado y en gris. Inspeccionando el código se puede recuperar la razón del strike y el id del comentario, con el cual podemos posteriormente recuperar el contenido del comentario. Así que aunque es posible, con un poco de maña, identificar los comentarios con strike, no creo a que ésta sea la mejora a la que se refería la administración en su blog.
  6. La Api de Menéame no devuelve ninguna información sobre strikes.
  7. Frecuentemente hay artículos y comentarios quejándose de los strikes o quejándose de la gente que se queja de los strikes.
  8. Menéame es código abierto con licencia libre, por lo tanto cualquiera puede crear un Menéame alternativo mejorando o eliminando el sistema de strikes.

Sabiendo todo esto, podemos continuar teniendo en cuenta que todos los datos aquí presentados parten de recolectar única y exclusivamente los strikes detectados en comentarios inspeccionando código HTML, es decir, si hay (que parece que no, pero no lo sé a ciencia cierta) algún tipo de strike que no se asocia a comentarios de la manera que hemos visto quedará fuera del estudio.

1. ¿Cuántos strikes hay?

Se han capturado 10.090 strikes desde el 13/03/2017 hasta el 31/12/2020 repartidos de la siguiente manera:

Strike Usuarios1 Visto
# Razón desde2 hasta3
3.688 Incitación al odio 1.591 16/03/2017 31/12/2020
3.453 Insultos directos 1.691 15/03/2017 31/12/2020
2.455 Contenido inapropiado 1.390 13/03/2017 31/12/2020
167 Bulo 130 29/04/2020 30/12/2020
99 Viola las normas de uso 96 24/03/2017 18/12/2020
66 Spam 61 01/05/2017 20/12/2020
56 Material pornográfico o de violencia gráfica 51 26/05/2017 23/06/2020
47 Promoción comercial de productos o servicios 42 23/05/2017 20/11/2020
39 Contiene datos personales propios o de un tercero 38 24/04/2017 17/12/2020
20 Incumple la legalidad española vigente 20 21/07/2017 20/12/2020
  1. Usuarios únicos, es decir: ¿Cuántos usuarios distintos tienen uno o más strikes de este tipo?
  2. Primera fecha en la que se vio un strike de este tipo
  3. Última fecha en la que se vio un strike de este tipo

En números absolutos, ha habido aproximadamente un strike cada 3 horas y 18 minutos, y se han visto afectados un total de 3.371 usuarios.

En otras palabras, entre 13/03/2017 y 31/12/2020 el 0.1% de los comentarios recibieron un strike y el 10% de los usuarios que hicieron esos comentarios recibieron un strike o más.

¿Qué vemos aquí?

Lo primero que llama la atención es que esta lista de strikes no coincide con las opciones que ve el usuario cuando reporta un comentario. Consultando la clase strike en el código fuente comprobamos que nuestra lista es correcta (solo falta Bulo y seguramente sea porque el repositorio no está actualizado), y si consultamos el histórico del formulario verificamos que algunas opciones no estaban disponibles en el momento que se usaron.
Solo se me ocurren dos explicaciones:

  1. Los admin pueden dar strikes usando una lista más amplia que el resto de los usuarios
  2. No hay una correspondencia 1 a 1 entre reporte y strike si no que existe un un paso intermedio entre que se da por bueno un reporte y se asigna el strike definitivo, pudiendo éste ser cambiado por otro que el admin juzgue más descriptivo, por ejemplo rebajando un reporte por incitación al odio a contenido inapropiado

La primera opción entra en conflicto con lo dicho más arriba sobre que solo se revisan comentarios reportados por los usuarios así que voy a suponer que la correcta es la segunda opción.

Sea como sea, esto dificulta interpretar los datos como un subconjunto fiel de lo que reportan los usuarios ya que, por ejemplo, ¿qué reportaron los usuarios que alertaron sobre los comentarios que finalmente quedaron marcados con un strike contenido inapropiado? No se puede saber.

Aún así vemos una división tan clara entre las tres primeras causas de strike y el resto que podríamos pensar que las normas con menos strikes son:

  • normas que apenas se incumplen
  • normas que se incumplen pero a los usuarios no les importa demasiado
  • normas que se incumplen pero los usuarios piensan que no son merecedoras de un strike y lo dejan en un voto negativo a lo sumo

La única excepción podría ser el strike Bulo, ya que viendo su primera fecha de uso parece que es de muy reciente creación y aún así ya esta en la 4ª posición.

2. ¿Cuál ha sido la evolución temporal de los strikes?

Mostrar cantidad de strikes en

¿Qué vemos aquí?

La gráfica tiene muchos altibajos como para sacar interpretaciones claras, pero si nos fijamos unicamente en el total de strikes y utilizamos un rango temporal suficientemente amplio (semestral o anual) podemos ver que la cantidad de strikes fue en aumento hasta 2019 y luego, en 2020, disminuyó a niveles de 2018.

3. ¿Hay usuarios con muchos strikes?

Los 3.371 usuarios con strikes se dividen en:

(*) Haz click en la legenda verde (Usuarios con 10 strikes o menos) para ver con mayor detalle las barras azules y rojas.

¿Qué vemos aquí?

  1. La mayoría de los usuarios que recibe un strike (50%) no vuelve a tener problemas
  2. Aún así, el 12% de los usuarios con strikes han recibido 6 o más
  3. Mientras que solo el 1% tiene 20 strikes o más

(*) Recuerda que tener 6 strikes no significa necesariamente haber llegado a la penalización máxima (ban de 90 días) e igualmente tener menos de 6 strikes tampoco significa que no se haya aplicado la penalización máxima. Ver la información legal de Menéame para más detalles.

4. ¿Provocan los strikes el abandono de los usuarios penalizados?

Es imposible responder con total seguridad a esta pregunta porque incluso habiendo abandono este puede ser por otra causa, pero si esto fuera cierto (que se abandonó la plataforma por el strike) deberíamos ver en cada usuario una correlación entre la fecha de su último strike y el momento en que dejó Menéame.

Generar gráfica con usuarios que estuvieran en Menéame 1 y tomando como referencia la 2

  1. Un usuario que en poco tiempo se crea una cuenta, recibe un strike y abandona la cuenta parece más el perfil de un bot, troll o spammer. Sin embargo, nuestro objetivo es detectar usuarios auténticos que tras recibir un strike se marchan desilusionados. Usa este selector para definir la permanencia mínima que consideres necesaria.
  2. Cómo se calcula la fecha de abandono y eliminación se explicó en el punto 2.B del anterior informe, revisa la definición y elige el tipo de fecha que creas más relevante.
  3. Haz click en la legenda verde (Usuarios que permanecen) para ver con mayor detalle las barras rojas.

¿Qué vemos aquí?

  • La mayoria de los usuarios ni abandona ni elimina su cuenta.
  • A partir del 2º, 3º o 4º mes (según que opciones hayamos seleccionado) la gráfica se vuelve poco relevante no pudiendo achacar a los strikes esos abandonos.
  • Una pequeña pero significativa porción de los usuarios abandona el mismo día del strike o ese mismo mes (entre un 11% y un 35% según que opciones hayamos seleccionado) lo que hace pensar, tanto por el breve tiempo transcurrido como por la diferencia de concentración de casos con respecto a otros meses, que estos usuarios probablemente abandonaron a consecuencia del strike.

5. ¿De qué época son los usuarios con strikes?

En esta gráfica podemos ver superpuestas la composición de los usuarios con strikes (rojo) y la composición de usuarios que mandaron comentarios (azul) entre 13/03/2017 y 31/12/2020.

¿Qué vemos aquí?

En circunstancias normales es de esperar que el porcentaje de strikes de cada generación sea similar a su porcentaje de comentarios. Y efectivamente vemos que esto se cumple hasta 2016, pero no después.

Una explicación para la concentración inusual de strikes en las generaciones 2017-2019 sería que parte de esas personas con strike realmente sean usuarios de otras generaciones que se crearon una nueva cuenta.

Es decir, teniendo en cuenta que el sistema de strikes se implementó en 2017 y suponiendo que haya un tipo de usuario propenso a tener strikes, si este decidiera abandonar Menéame pero luego quisiera volver, o si simplemente quisiera crear una nueva cuenta para proteger el karma de la antigua, su nuevo usuario sería de la generación 2017 o posterior y tendría nuevos strikes con él.

Si damos por buena esta explicación, debemos inferir que las personas afectadas por un strike no son 3.371 si no menos ya que una parte de ellas habría usado varias cuentas.

En cuanto al brusco cambio en el año 2020 solo se me ocurre que esté relacionado con el ligero descenso en el número de strikes que vimos en la gráfica 2 combinado con la fuerte subida de usuarios registrados para ese año que vimos en la gráfica 2.B del anterior informe sobre Menéame.

6. ¿Alguna conclusión?

No.